河北泰康人寿公司微信理赔受欢迎 [复制链接]

河北泰康人寿公司微信理赔受欢迎

本报讯（商棠通讯员董成旺）“用手机拍拍照、填填表，几分钟就能完成保险理赔。简直让人不敢相信。”张家口市的田女士说起泰康人寿河北分公司微信理赔的好处时，赞不绝口。

田女士2010年5月为女儿购买了《泰康吉祥两全保险》，同时还附加了少儿多次给付重疾保额10万元、少儿年年给付重大疾病保额7700元。2011年10月，田女士的女儿查出患有胰岛素依赖型糖尿病，获得了泰康人寿10万元的重疾赔付及7700元的年年给付赔付。按照合同约定，田女士每年都能从泰康获得一定的保险赔偿，但是每次都需要提交年年给付的理赔申请，这让田女士感觉有点麻烦。今年8月26日，田女士像以前一样准备好资料，进行第4次年年给付的理赔申请，但泰康理赔人员却告诉田女士“今后再也不用跑来跑去了，在家通过手机就可完成理赔申请”。田女士在工作人员指导下，拍照资料、填写信息、上传内容、提交申请……几分钟就全部搞定了。

今年8月-9月，借助为期两个月的“理赔服务节”，泰康人寿河北分公司全力推广“易理赔”。经过近一个月的宣传培训，沧州、秦皇岛、张家口等多家机构顺利完成首例微信重疾身故理赔，客户反响良好。